よくあるご質問
当店によくお寄せいただくご質問を掲載しております。
下記にないご不明な点は、お問い合わせください。
ご予約に関する質問
- Qご希望の日時に予約を取るにはどうすればいいですか?
- A当サロンでは、お電話での予約を承っております。また、オンライン予約システムもご利用いただけますので、ご都合に合わせてお選びください。
- Q予約をキャンセルまたは変更したい場合、どのように手続きをすればよいですか?
- A予約のキャンセルや変更をご希望の場合は、前日までにご連絡いただければ幸いです。キャンセル料金などの詳細については、お問い合わせください。
- Q予約の確認はどのように行われますか?メールや電話で通知されますか?
- Aご予約が確定した際には、メールまたは電話にて確認のお知らせをいたします。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
- Q複数人での予約やグループ予約について、特別な手続きは必要ですか?
- A複数人でのご予約やグループ予約をご希望の場合は、事前にお知らせいただければ幸いです。スタッフの人数や施術の内容に応じて、最適な対応をさせていただきます。
- Q予約時に特定の施術をリクエストする場合、それに関する注意事項や条件はありますか?
- A特定の施術をご希望の場合は、事前にお問い合わせいただければ、その施術に関する詳細や注意事項をご案内いたします
施術内容に関する質問
- Q施術の内容や方法について、事前に詳細を知ることはできますか?
- Aはい、ご希望の施術内容や方法については、事前にエステティシャンとの相談やカウンセリングを行うことができます。施術の詳細やプロセス、 予想される効果などについて、丁寧に説明いたします。
- Q施術に使用される製品や機器はどのようなものですか?成分や効果について教えてください。
- A当サロンでは、高品質な製品や最新の機器を使用しております。製品の成分や効果については、各製品のパンフレットや製品説明、またはエステティシャンによる詳細な説明を提供いたします。お肌の状態やニーズに合わせて最適な製品を選定し、施術を行います。
- Q施術の効果を実感するまでに通う必要がある回数や期間はありますか?
- A施術の効果を実感するまでには個人差がございますが、通常は複数回の施術を受けることで効果が現れやすくなります。具体的な回数や期間については、カウンセリング時にお客様のお肌の状態や目標に合わせて、エステティシャンがご提案いたします。
- Q施術中に快適に過ごすための持ち物や服装について教えてください。
- A施術中には特にご用意いただくものはございません。また、メイクが気になる場合は、施術前にメイクを落とすことをおすすめいたします。
- Q施術後のアフターケアやホームケアのアドバイスはありますか?
- Aはい、施術後のアフターケアやホームケアについても、エステティシャンが丁寧にアドバイスいたします。適切なスキンケアや日常生活での注意点など、お肌の健康を保つためのアドバイスを提供いたします。また、質問や疑問があればいつでもお気軽にご相談ください。
設備・サービスについて
- Qサロン内にはどのような設備がありますか?リラックスできるスペースや待合室などはありますか?
- A当サロンには、快適にお過ごしいただけるよう、リラックスできる待合室やプライベートな施術ルームが完備されています。また、清潔で快適な環境を提供するため、定期的な清掃と消毒を行っております。
- Qサービスにはどのような種類がありますか?フェイシャルエステやボディトリートメント、ネイルケアなどのメニューがありますか?
- A当サロンでは、フェイシャルエステ、ボディトリートメント、ネイルケア、まつげエクステンションなど、幅広いメニューを取り揃えております。お客様のニーズやご希望に合わせて、最適な施術をご提供いたします。
- Q施術の際に使用されるタオルやガウンなどの備品は、清潔で使い捨てですか、それとも再利用されていますか?
-
A当サロンでは、施術の際に使用するタオルやガウンなどの備品は、清潔で使い捨てのものを使用しております。お客様に安心してご利用いただけるよう、衛生管理には最大限の注意を払っております。
- Q予約時や施術前後に利用できるアメニティやサービスはありますか?例えば、飲み物や無料のスキンケア製品など。
- A予約時や施術前後には、お客様の快適なご利用のために、無料の飲み物やスキンケア製品をご用意しております。また、お客様のリラックスと美容効果を高めるために、アロマセラピーなどのサービスも提供しております。
- Q施術の途中での要望や不満があった場合、どのように対応されますか?
- A当サロンでは、お客様が安心して施術を受けていただけるよう、施術の途中での要望や不満に迅速に対応いたします。ご希望やお気に入りの施術方法、または不満やご要望がございましたら、遠慮なくお伝えください。エステティシャンがお客様のご要望にできる限りお応えし、満足いただけるよう努めてまいります。
アクセス・駐車場について
- Qサロンへのアクセス方法はどのようになっていますか?最寄りの公共交通機関や駅からの距離を教えてください。
- A当サロンへのアクセスは、最寄りの駅から徒歩約5分の距離に位置しています。また、バス停からも徒歩圏内にありますので、公共交通機関をご利用いただくことが便利です。
- Qサロン周辺に駐車場はありますか?もしある場合、料金や駐車場の台数について教えてください。
- Aサロン周辺には提携の駐車場をご用意しております。駐車場料金や台数については、お問い合わせいただければ詳細をお伝えいたします。また、サロンによっては近隣のコインパーキングをご案内する場合もございます。
- Q駐車場が混雑している場合、代替の駐車場や近隣施設への駐車の案内はありますか?
- A駐車場が混雑している場合でも、近隣の代替駐車場やパーキング施設を案内いたします。お客様がスムーズに駐車場を見つけていただけるよう、可能な限りのサポートをさせていただきます
- Q高齢者や身体的に不自由な方のためのバリアフリー設備やアクセシビリティについて、サロンにはどのような配慮がありますか?
- A車椅子の方や杖をお使いの方も安心してご利用いただけるよう、エレベーターやバリアフリートイレを備えております。また、スタッフが丁寧に対応し、お客様の安全と快適なご利用をサポートいたします。
その他
- Q施術中には会話を楽しむことができるのでしょうか?
- Aお客様のご要望に合わせて会話を楽しむこともできます。
- Q静かな施術ルームやリラックスできるBGMなどが用意されていますか?
- A静かな環境でリラックスすることも可能です。施術ルームでは静かな雰囲気を保つため、BGMやアロマの香りを用意しております。
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